Serwis komputerowy

Serwis komputerowy dla naszych klientów z Umową Obsługi Informatyczej

Priorytetowa obsługa

Klienci, którzy korzystają z naszej obsługi informatycznej, mają zapewnioną priorytetową ścieżkę w serwisie komputerowym. Rozumiemy, jak ważna jest szybkość reakcji w przypadku awarii, dlatego gwarantujemy minimalny czas reakcji na zgłoszenie.

Doświadczony zespół

Nasi technicy posiadają wieloletnie doświadczenie w diagnozowaniu i naprawie sprzętu komputerowego oraz w rozwiązywaniu problemów software'owych. Dzięki temu jesteśmy w stanie sprostać nawet najbardziej wymagającym zadaniom.

Wsparcie zdalne i na miejscu

W zależności od sytuacji, oferujemy pomoc zdalną lub interwencję na miejscu. Zdalne wsparcie pozwala na natychmiastowe rozwiązanie wielu problemów, natomiast w przypadku poważniejszych awarii nasz zespół szybko dociera do lokalizacji klienta.

Zapewnienie ciągłości działania

Nasz serwis nie tylko naprawia awarie, ale także monitoruje stan sprzętu i systemów, co pozwala zapobiegać przyszłym problemom. Regularne przeglądy i aktualizacje to standard w ramach naszej usługi.

W ramach serwisu komputerowego oferujemy m.in.: Diagnostykę i naprawę sprzętu komputerowego (komputery stacjonarne, laptopy, serwery). Usuwanie wirusów, malware i innych zagrożeń. Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i systemami operacyjnymi. Aktualizację i optymalizację systemów. Wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych. Konfigurację urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery, routery). Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.

Korzyści dla naszych klientów

Oszczędność czasu i zasobów, innymi słowy, powierzając serwisowanie sprzętu naszym pracownikom, klienci mogą skoncentrować się na swojej podstawowej działalności, bez konieczności angażowania dodatkowych środków.

Przewidywalne koszty

W ramach obsługi informatycznej oferujemy elastyczne pakiety serwisowe, dzięki czemu koszty napraw i konserwacji są przewidywalne i dostosowane do budżetu klienta.

Bezpieczeństwo danych

Nasze procedury serwisowe zapewniają maksymalne bezpieczeństwo przechowywanych danych, co jest szczególnie istotne w erze cyfryzacji.

Indywidualne podejście

Każdy klient otrzymuje dedykowanego opiekuna, który zna specyfikę jego systemów i potrzeb, co pozwala na szybkie i skuteczne działania.

Jak zgłosić problem?

Wszystkie zgłoszenia serwisowe można przesyłać za pomocą naszego dedykowanego systemu - Panelu Serwisowego. Po zgłoszeniu problemu natychmiast rozpoczynamy działania, aby jak najszybciej przywrócić pełną sprawność infrastruktury IT.

Dlaczego warto skorzystać z naszego serwisu?

W ramach kompleksowej Obsługi Informatycznej oferujemy klientom serwis komputerowy, dostosowany do indywidualnych potrzeb i wymagań. Dbamy o to, aby nasze usługi gwarantowały nie tylko szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów, ale także zapewniały ciągłość działania sprzętu oraz systemów informatycznych