POLITYKA PRYWATNOŚCI
dla strony internetowej itprocare.pl
| Administrator | IT PROCARE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |
| NIP: | 6342981642 |
| Strona internetowa: | https://itprocare.pl/ |
| Data opracowania: | 27 marca 2026 r. |
Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej itprocare.pl.
Administratorem danych osobowych jest IT PROCARE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP 6342981642, dalej jako „Administrator". Dane kontaktowe Administratora publikowane są na stronie internetowej, w szczególności w zakładce kontakt.
Polityka została przygotowana z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), polskich przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i telekomunikacji oraz aktualnych zasad dotyczących zgody na pliki cookies i technologie podobne.
Zakres stosowania Polityki
Polityka dotyczy danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej, w szczególności poprzez formularz kontaktowy, wiadomości e-mail, kontakt telefoniczny, pliki cookies, logi serwera, mechanizmy bezpieczeństwa oraz narzędzia analityczne.
Polityka obejmuje również dane techniczne i eksploatacyjne przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, niezawodności oraz prawidłowego działania strony i usług powiązanych.
Kategorie danych przetwarzanych przez Administratora
Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane podane dobrowolnie w formularzu lub korespondencji, adres IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce, logi techniczne, dane o aktywności na stronie oraz informacje wynikające z ustawień cookies.
Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz celu kontaktu z Administratorem.
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi zapytań ofertowych i kontaktu z użytkownikiem - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji biznesowej).
Administrator może przetwarzać dane w celu zawarcia i wykonania umowy, przedstawienia oferty, realizacji usług informatycznych, wsparcia technicznego i obsługi klienta - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z dochodzeniem lub obroną roszczeń - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Administrator przetwarza dane techniczne, logi serwera, własne statystyki oraz dane związane z bezpieczeństwem strony w celu utrzymania bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, tworzenia zbiorczych statystyk, analizy działania serwisu i usuwania błędów - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
W zakresie analitycznych lub podobnych plików cookies, które nie są technicznie niezbędne, podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Formularz kontaktowy i kontakt z Administratorem
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego Administrator przetwarza dane podane przez użytkownika w celu obsługi wiadomości oraz dalszego kontaktu w sprawie przedstawionej w formularzu.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podania danych oznaczonych jako niezbędne może uniemożliwić wysłanie formularza albo udzielenie odpowiedzi.
Na stronie powinien znajdować się przy formularzu wyraźny komunikat informacyjny albo link do niniejszej Polityki prywatności. Zgodnie z informacją przekazaną przez właściciela strony taki element nie jest obecnie wdrożony, dlatego zaleca się jego pilne dodanie.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności dostawcom hostingu, usług pocztowych, narzędzi analitycznych, usług księgowych, prawnych, podmiotom zapewniającym obsługę techniczną, dostawcom usług Google oraz innym podmiotom, z których Administrator korzysta zgodnie z rzeczywistym zakresem świadczonych usług.
Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług dostarczanych przez Google oraz innych dostawców infrastruktury lub narzędzi internetowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takim przypadku Administrator powinien zapewnić odpowiedni mechanizm legalizujący transfer, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inny mechanizm przewidziany przez RODO. W odniesieniu do części usługodawców z USA zastosowanie może mieć EU-US Data Privacy Framework, jeżeli dany podmiot uczestniczy w tym mechanizmie.
Okres przechowywania danych
Dane związane z formularzem kontaktowym, korespondencją i zapytaniami przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania przebiegu kontaktu i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane związane z umowami i dokumentacją księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania albo do utraty przydatności celu, dla którego zgoda została udzielona.
Dane techniczne i statystyczne przechowywane są przez okres wynikający z konfiguracji systemów, zasad bezpieczeństwa i ustawień danego narzędzia.
Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cookies i podobne technologie
Strona wykorzystuje baner zgód cookies. Użytkownik może zarządzać zgodami oraz zdecydować, które kategorie plików cookies akceptuje, poza plikami niezbędnymi do działania strony.
Na stronie mogą być stosowane cookies niezbędne, funkcjonalne, analityczne oraz bezpieczeństwa. Zakres konkretnych plików cookies powinien odpowiadać faktycznej konfiguracji strony i banera zgód.
Cookies niezbędne są stosowane w celu prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, bezpieczeństwa i zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika.
Cookies analityczne wykorzystywane są w szczególności przez Google Analytics oraz własne mechanizmy statystyczne Administratora. Ich użycie powinno następować po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, jeżeli nie są one niezbędne technicznie.
Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia cookies za pośrednictwem mechanizmu zgód oraz ustawień przeglądarki.
Narzędzia zewnętrzne stosowane na stronie
Google Analytics - narzędzie wykorzystywane do analizy ruchu na stronie, tworzenia statystyk i oceny sposobu korzystania z serwisu. Zakres danych i okres przechowywania zależą od konfiguracji usługi po stronie Administratora.
Własne statystyki - Administrator korzysta również z własnych mechanizmów statystycznych służących do zbiorczej analizy ruchu, bezpieczeństwa i działania strony.
Google Maps - na stronie wykorzystywana jest mapa Google, której załadowanie może wiązać się z przekazaniem określonych danych technicznych do dostawcy usługi, w tym adresu IP i informacji o urządzeniu użytkownika.
Google reCAPTCHA - mechanizm ten służy ochronie formularzy i strony przed spamem, nadużyciami oraz zautomatyzowanymi działaniami. Korzystanie z reCAPTCHA wiąże się z przetwarzaniem określonych danych technicznych przez Google.
Logi serwera i bezpieczeństwo
Podczas korzystania ze strony automatycznie zapisywane mogą być logi serwera obejmujące m.in. adres IP, datę i czas żądania, identyfikator przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, adres URL, kod odpowiedzi serwera oraz dane diagnostyczne związane z bezpieczeństwem i działaniem strony.
Dane te są przetwarzane w celu administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów, przeciwdziałania nadużyciom i tworzenia zbiorczych statystyk działania systemów.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Zmiany Polityki prywatności
Administrator może zmieniać niniejszą Politykę prywatności w razie potrzeby, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych, organizacyjnych albo związanych z funkcjonalnością strony.
Aktualna wersja Polityki prywatności powinna być publikowana na stronie internetowej itprocare.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.